spekpintar.com Spek Jelas, Pilihan Cerdas
Related Articles
SpekPintar – iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, dan iPhone Air, jajaran ponsel terbaru dari Apple, mendadak jadi perbincangan hangat. Tapi bukan soal fitur canggihnya, melainkan gara-gara masalah yang bikin jengkel: bodi belakang yang gampang banget lecet. Keluhan soal ini langsung viral di media sosial, memaksa Apple turun tangan dan memberi penjelasan.
Apa Kata Apple Soal Goresan?
Apple akhirnya buka suara soal penyebab utama goresan yang dikeluhkan para pemilik iPhone 17 Pro dan Pro Max. Menurut mereka, biang keroknya adalah… dudukan MagSafe yang ada di Apple Store!
Dudukan MagSafe: Biang Kerok Goresan?
Dudukan MagSafe ini, semacam charger nirkabel magnetik, memang didesain untuk memamerkan dan mengisi daya iPhone. Tapi, Apple mengakui kalau dudukan ini dipakai berulang-ulang untuk berbagai model iPhone, mulai dari iPhone 16, iPhone Air, sampai iPhone 17 terbaru. “Penggunaan berulang ini bisa menyebabkan gesekan yang meninggalkan goresan halus di bodi belakang,” kata juru bicara Apple dalam pernyataan resminya, Senin (23/9/2025). Jadi, gara-gara dipakai rame-rame nih?
Solusi dan Penjelasan dari Apple
Menanggapi banyaknya keluhan, Apple mencoba menenangkan para penggunanya. Mereka mengklaim kalau goresan tersebut sebenarnya gampang dibersihkan. Selain itu, mereka janji akan memperbaiki charger MagSafe yang ada di Apple Store.
Charger MagSafe Bakal Diperbaiki
“Kami mengerti kekhawatiran pengguna dan kami ingin memberikan yang terbaik. Kami akan segera memperbaiki charger MagSafe di Apple Store untuk mencegah masalah ini terjadi lagi,” kata sumber internal Apple yang enggan disebut namanya. Kabarnya, desain dudukan MagSafe akan dimodifikasi supaya tidak menggesek bodi belakang iPhone.
Bukan Cuma Goresan, Lapisan Kamera Juga Dikritik
Masalah goresan ini bukan satu-satunya yang bikin pusing Apple. Lapisan anodized di modul kamera iPhone 17 Pro dan Pro Max juga kena kritik pedas. Beberapa pengguna melaporkan kalau lapisan tersebut gampang banget mengelupas, bahkan cuma karena gesekan ringan.
Seorang YouTuber teknologi bahkan bikin video yang menunjukkan betapa mudahnya lapisan itu terkelupas cuma dengan digosok koin 25 sen! Video ini langsung viral dan memicu perdebatan panas di kalangan penggemar Apple. Meski mengakui kalau lapisan anodized bisa mengelupas seiring waktu, Apple tetap bersikeras kalau lapisan itu dibuat supaya tahan lama. “Lapisan anodized dirancang untuk ketahanan. Tapi, seperti material lainnya, lapisan ini bisa aus karena pemakaian,” kata Apple.
Tips dari Apple Biar iPhone Awet
Sadarkah dengan potensi kerusakan yang bisa terjadi pada iPhone 17 Pro dan Pro Max, Apple memberi saran pencegahan buat para penggunanya. Mereka menyarankan untuk menggunakan case pelindung supaya iPhone aman dari goresan dan kerusakan lainnya.
Pakai case dianggap solusi paling gampang buat mengurangi risiko goresan di bodi belakang dan melindungi modul kamera dari benturan dan gesekan. “Kami yakin dengan kualitas produk kami, tapi case bisa memberi perlindungan ekstra dan bikin iPhone Anda tetap kinclong,” kata Apple.
Tapi, beberapa analis industri punya pandangan lain. Menurut mereka, masalah goresan dan lapisan yang mengelupas ini bisa merusak citra premium yang selama ini melekat pada produk Apple. “Reputasi Apple dibangun di atas kualitas dan desain yang bagus. Kalau keluhan seperti ini tidak ditangani dengan serius, kepercayaan konsumen bisa hilang,” kata James Wu, analis teknologi senior dari IDC.
Meski ada masalah ini, penjualan iPhone 17 Pro dan Pro Max masih tinggi, menurut data terbaru dari Counterpoint Research. Tapi, tingkat kepuasan pelanggan dilaporkan sedikit menurun dibandingkan generasi sebelumnya.
Walaupun begitu, Apple tetap optimis bisa mengatasi masalah ini dan mempertahankan posisinya sebagai raja smartphone. Mereka berjanji akan terus mendengarkan masukan dari pengguna dan melakukan perbaikan supaya kualitas produknya tetap terjaga.
Buat para pemilik iPhone 17 Pro dan Pro Max, ada baiknya untuk lebih hati-hati dalam pemakaian sehari-hari dan mempertimbangkan pakai case pelindung. Sementara itu, Apple terus berusaha meningkatkan kualitas produk dan memberi pengalaman terbaik buat para pelanggannya. Informasi lebih lanjut soal perbaikan charger MagSafe dan program garansi bisa dilihat di situs web resmi Apple. ***
