spekpintar.com Spek Jelas, Pilihan Cerdas
Related Articles
SpekPintar – Usai merger dengan XL Axiata, Smartfren tancap gas memperluas jangkauan sinyalnya ke berbagai pelosok Indonesia. Langkah ini jelas bukan tanpa alasan, tujuannya untuk menarik pelanggan baru dan bikin pelanggan setia makin nyaman. Dengan spektrum frekuensi yang bertambah dan jangkauan yang makin luas, Smartfren pede bisa bersaing ketat di kancah telekomunikasi Tanah Air.
Strategi Ekspansi Smartfren Pasca-Merger
Perluasan Jaringan dan Penambahan Spektrum
Fokus utama Smartfren sekarang adalah menjangkau daerah-daerah yang sebelumnya belum tersentuh sinyal mereka. Ini bukan sekadar pasang BTS baru, tapi juga menambah spektrum frekuensi yang signifikan. “Setelah merger ini, dengan jaringan yang diperluas dan teknologi yang diintegrasikan, kami membidik pertumbuhan pelanggan baru,” kata sumber internal perusahaan, Kamis (18/9/2025). “Yang paling penting, kami ingin semua pelanggan merasakan koneksi yang lebih baik dan stabil di makin banyak kota di Indonesia.”
Setelah merger, XLSMART kini mengelola total 152 MHz spektrum, gabungan dari 90 MHz milik XL Axiata dan 62 MHz milik Smartfren. Bayangkan spektrum ini seperti jalan tol yang ditambah jalurnya, makin lebar makin lancar lalu lintas data. “Spektrum yang lebih luas memungkinkan kami memberikan pengalaman internet yang lebih ngebut dan stabil,” imbuhnya. Data internal perusahaan mengklaim kecepatan unduh rata-rata naik 30% di area yang sudah dioptimalkan setelah merger.
Target Pertumbuhan Pelanggan Baru
Ekspansi jaringan dan penambahan spektrum adalah kunci Smartfren untuk mengejar target pertumbuhan pelanggan. Mereka punya ambisi besar untuk meningkatkan pangsa pasar dalam beberapa tahun ke depan. Tentunya, ini didukung dengan berbagai promo menarik dan inovasi produk untuk menarik perhatian calon pelanggan. “Kami sangat optimis dengan prospek bisnis Smartfren pasca-merger,” ujar sumber tersebut. “Dengan jaringan yang lebih luas dan layanan yang lebih baik, kami yakin bisa merebut hati pelanggan.”
Produk Unggulan dan Inovasi Digital
UNLIMITED Worry-Free dan Paket Lainnya
Salah satu andalan Smartfren adalah paket UNLIMITED Worry-Free, yang menawarkan akses internet tanpa batasan kuota. Ini jadi daya tarik utama bagi mereka yang butuh koneksi stabil tanpa perlu khawatir kuota jebol. Selain itu, Smartfren juga punya banyak pilihan paket lain, seperti paket Nonstop dan paket Kuota dengan berbagai opsi besaran kuota dan harga.
“UNLIMITED Worry-Free itu favorit banget di kalangan pelanggan,” jelas perwakilan Smartfren. “Karena memberikan kebebasan untuk internetan tanpa khawatir. Kami terus berinovasi untuk menciptakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.” Kabarnya, paket UNLIMITED Worry-Free menyumbang lebih dari 40% dari total pendapatan paket data Smartfren.
Chatbot AI SARAH dan Aplikasi mySF
Smartfren juga nggak mau ketinggalan soal inovasi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Salah satu inovasi penting adalah chatbot AI bernama SARAH, yang siap membantu pelanggan dengan berbagai informasi, mulai dari produk sampai masalah teknis. Selain itu, ada juga aplikasi mySF, yang memungkinkan pelanggan mengelola akun, membeli paket data, dan mengakses berbagai fitur lainnya.
“Kami percaya inovasi digital adalah kunci untuk menang di era digital ini,” tegas sumber internal perusahaan. “Kami terus mengembangkan SARAH dan aplikasi mySF agar pengalaman pelanggan makin baik dan personal.” Aplikasi mySF sendiri sudah diunduh lebih dari 10 juta kali dan dapat rating tinggi dari pengguna.
Jangkauan Layanan yang Semakin Luas
Area Baru yang Terjangkau
Berkat merger dengan XL Axiata, jangkauan Smartfren makin meluas. Beberapa area yang dulu belum terjangkau kini sudah bisa menikmati jaringan Smartfren. Sebut saja Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur.
“Ekspansi ini adalah bukti komitmen kami untuk memberikan layanan yang merata di seluruh Indonesia,” ujar perwakilan Smartfren. “Kami ingin semua masyarakat Indonesia bisa menikmati akses internet yang cepat dan terjangkau.” Data internal menunjukkan adanya peningkatan jumlah pengguna internet di area-area baru setelah Smartfren memperluas jaringannya.
Dampak Integrasi Infrastruktur XL dan Smartfren
Integrasi infrastruktur XL Axiata dan Smartfren membawa dampak positif bagi kedua belah pihak. Smartfren bisa memanfaatkan infrastruktur XL Axiata, seperti menara BTS, untuk memperluas jangkauannya. Sebaliknya, XL Axiata juga bisa memanfaatkan jaringan Smartfren untuk meningkatkan kapasitasnya.
“Integrasi ini adalah sinergi yang saling menguntungkan,” jelas seorang analis telekomunikasi. “Dengan integrasi ini, kedua perusahaan bisa memberikan layanan yang lebih baik dan efisien kepada pelanggan.” Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) juga terus memantau proses integrasi ini untuk memastikan tidak ada dampak negatif bagi pelanggan.
Ke depannya, Smartfren berencana untuk terus mengembangkan jaringannya dan meningkatkan kualitas layanan. Mereka juga akan terus berinvestasi dalam inovasi digital demi pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan strategi yang agresif, Smartfren optimis bisa menjadi salah satu pemain utama di pasar telekomunikasi Indonesia. Mereka juga berencana meluncurkan berbagai promo menarik untuk menarik minat pelanggan baru, termasuk bundling dengan smartphone 5G. ***
